REVOLUČNÁ vychytávka pre GASTRO PODNIKY

Kliknite na “Vyskúšať zdarma” a zobrazí sa vám formulár, kde môžete zaregistrovať vašu reštauráciu. Po vyplnení formulára vám príde emailom vygenerované heslo spolu s odkazom na prihlásenie + návody. V priebehu týchto 14 dní máte možnosť si celý systém vyskúšať bez záväzkov a bez vkladania platobnej karty. Môžete si vytvoriť digitálne menu, vlastný QR kód a vyskúšať si objednať. Ak sa vám táto aplikácia zapáči a budete chctiež plnú verziu, v priebehu 14 dní nás môžete kontaktovať a aktivujeme vám balík, ktorý si vyberiete.

Dnes sa s QR kódmi stretávame už všade a každý moderný človek už QR kód minimálne raz v živote skenoval a použil, či už pri platení, vyhľadávaní a pod. Aj niekoľko rokov staré smartfóny (Android aj Iphone) už mali dávno funkciu čítania QR kódov zabudovanú priamo vo fotoaparáte. Teda zo skúsenosti môžeme povedať, že skenovať a používať QR kódy v dnešnej dobe nie je problém. Samozrejme pre tých, ktorí túto funkciu ešte nikdy nepoužívali, odporúčame pod QR kód napísať návod, ako ho používať. Je to naozaj jednoduché, stačí sa pripojiť na internet, otvoriť fotoaparát, namieriť ho na QR kód a otvoriť odkaz (menu). Ak by sa náhodou našiel zákazník, ktorý QR kód skenovať nechce alebo nevie, vždy mu pod QR kód môžete pridať aj priamy odkaz na menu, napr. www.nazovrestauracie.sk/menu, kde si môže objednať aj bez potreby QR kód skenovať. Teda ak QR kód nebude fungovať, môže adresu zadať priamo do vyhľadávača a výsledok je rovnaký. 

Keďže je celý systém dostupný online, nepotrebujete si kupovať fyzické zariadenia, displeje, tablety a pod. Objednávky môžete sledovať cez mobil, tablet alebo notebook, ktorý dnes má pravdepodobne už každý. Stačí ho umiestniť do baru, prihlásiť sa do aplikácie a obsluha môže sledovať a riadiť objednávky. Teda náklady na hardvér (ktoré sa v konkurenčných službách hýbu v tisícoch) sú so Smartorder nulové – stačí vám osobný notebook, tablet alebo telefón. Jediné dodatočné náklady sú za fyzické stojany na stoly. Tie sa pohybujú v cene okolo 5€/kus a vieme vám ich dodať vo verzii s dreveným stojanom aj s vytlačeným QR kódom a grafikou na mieru. 

Samozrejme, stále sa nájde zákazník (hlavne staršia generácia), ktorý digitalizáciu odmieta a je zvyknutý na staromódny spôsob objednávania (časom je takýchto zákazníkov stále menej). Alebo zákazník, ktorému sa mobil vybije, zabudne si ho, nechce ho používať…

Nič vám nebráni v tom, aby ste takýmto zákazníkom ponúkli papierové menu, ako ste používali doteraz a časť objednávok spracovali manuálne. Cieľ je mať čo najväčší podiel zákazníkov, ktorí využívajú objednávanie digitálne, pretože vám to šetrí náklady a čas. Odporúčame vám upozorniť zákazníka hneď po príchode, že sa u vás dá prezrieť menu a objednávať cez mobil po naskenovaní QR kódu na stole. 95% zákazníkov túto možnosť po upozornení využije a ak to skúsi raz, v budúcnosti si bude objednávať už len tak – je to rýchlejšie, jednoduchšie a prehľadnejšie. Ale pre prípad takéhoto “offline” zákazníka vám odporúčame mať v zálohe aj papierové menu.

V prvom rade potrebuje byť zákazník pripojený na internet, čo je dnes štandard. Pre tých, ktorí nemajú dáta, odporúčame na tabuľu s QR kódom umiestniť aj názov + heslo na WIFI, aby sa zákazník mohol behom pár sekúnd pripojiť na internet a naskenovať menu.

Aby si menu naskenoval, nepotrebuje sťahovať žiadne aplikácie. Dnešné smartfóny majú funkciu čítania QR kódov priamo vo fotoaparáte, takže ak zákazník otvorí fotoaparát a namieri ho na QR kód, ihneď mu otvorí stránku s digitálnym menu (ak je pripojený na internet).

V stránke s menu si vie pozrieť kategórie (polievky, hlavný chod, dezerty, nápoje…) a v každej kategórií si vie kliknúť na jedlo, ktoré vie následne vložiť do košíka. Pri jedlách, ktoré máte v rôznych variantoch (napr. malá pizza 20cm, stredná pizza 25cm a veľká pizza 35cm) si viete nastaviť v menu varianty a taktiež pridať aj možnosť dodatočných ingrediencií. Následne si zákazník vloží jedlo do košíka, zadá číslo stolu (alebo číslo izby v hoteloch), na ktorý si chce jedlo objednať (číslo stolu bude pri QR kóde) a jedným klikom odošle objednávku do aplikácie.

V aplikácií dostane čašník zvukové aj grafické upozornenie o novej objednávke. Jedným klikom vie objednávku potvrdiť, zadať predpokladaný čas prípravy jedla a objednávka sa po potvrdení presunie do stĺpca “Príprava.” Po dodaní objednávky čašník na 1 klik objednávku potvrdí ako “Doručené” a presne vidí, koľko má ktorý zákazník platiť, ktorá objednávka sa pripravuje, ktorá ešte nebola spracovaná a ktorá už bola zaplatená. V tom istom čase vie na druhom zariadení sledovať kuchár nové objednávky a ich obsah. 

Je to naozaj jednoduché a tento spôsob objednávania využíva stále viac a viac podnikov, hlavne po pandémií, kedy chce každý obmedziť fyzický kontakt čo najviac.

Áno, niektorí naši zákazníci chceli QR menu len na prezretie ponuky, nie na objednávanie. Pridali sme preto do systému možnosť “vypnúť objednávky.” Takto si môže zákazník naskenovať QR menu cez mobil, prezrieť detailnú ponuku, vložiť všetky položky do košíka, aby mal prehľad, koľko ho to bude stáť, no nebude mať možnosť objednať. Objednávanie tak bude manuálne, no menu bude v mobile.

Takéto menu sa dá zdieľať aj na soc. sieťach alebo prilepiť na dvere prevádzky, aby si ľudia vedeli pozrieť vaše aktuálne menu aj na diaľku, prípadne ak pôjdu okolo podniku.

Systém vypne možnosť objednávania automaticky aj v hodine, kedy máte “záverečnú.” Ak si teda zákazník naskenuje QR menu o 22:04 a vy si manuálne v systéme povolíte objednávky len do 22:00, nebude mu umožnené objednať. Prevádzkové hodiny kuchyne si viete manuálne nastaviť zvlášť pre každý deň.

Áno, aktuálne sme našu najvyššiu verziu služby “all-inclusive” zlacnili na 17,90€ bez DPH vrámci pomoci podnikom po pandémií. Ak si túto službu objednáte v akcii, táto cena pre vás už platí doživotne, aj keď o pár mesiacov bude cena za naše služby opäť v pôvodnej výške. Znížená cena taktiež bude platiť aj v prípade, že naše služby aktualizujeme (plánujeme novinky). Stále budete mať k dispozícií najvyšší balíček služieb za cenu, za ktorú ste si službu objednali 1. krát.

Ak máte viac prevádzok, kde chcete využívať digitálne menu od Smartorder, kontaktujte zákaznícku podporu a vytvoríme vám výhodnejšiu cenovú ponuku na mieru podľa počtu prevádzok.

Ak sa váš podnik rozhodne pre digitalizáciu a začne si budovať meno “moderného podniku,” mala by tomu zodpovedať aj webstránka a sociálne siete. Naši experti zanalyzujú váš web, Facebook a Instagram, a navrhnú zlepšenia, ktoré vám aj vďaka digitalizácií pomôžu prilákať viac zákazníkov.

Pridať položku do menu nebolo nikdy jednoduchšie a zvládne to aj dieťa. Stačí si vybrať kategóriu, napísať nadpis, popis, pridať fotografiu, nastaviť cenu, prípadne variant jedla a ingrediencie, ktoré sa dajú k tejto položke dokúpiť a na 1 klik sa táto položka zobrazí v menu.

Ak sa naopak nejaké jedlo minie a nebude viac skladom, nemusíte ho vymazávať a potom opakovane pridávať. Kliknutím na jedno tlačidlo ho vie čašník alebo kuchár skryť. V prípade, že sa opäť položka naskladní, ju na ďalší klik zviditeľníte.

Naša ambícia je stať sa lídrom v oblasti digitalizácie gastro prevádzok, preto stále sledujeme zahraničné trendy, zbierame spätnä väzbu od zákazníkov a náš systém stále zlepšujeme. Naši programátori už pracujú na nových funkciách, ako napríklad platba priamo v mobile (prepojenie s platobnou bránou), možnosť zavolať čašníka kliknutím na tlačidlo v mobile, či prepojenie aplikácie s ďalšími zariadeniami a tlačiarňou. Po zapracovaní týchto vylepšení bude cena za naše služby pravdepodobne vyššia, no ak si objednáte službu už teraz, stará cena pre vás bude platiť už doživotne.